Ativação do Canal B2B
HOFF
Quando uma marca acelera,
o seu canal B2B também tem de acelerar
A HOFF cresce há anos a um ritmo difícil de ignorar.
O que começou como uma proposta criativa no mundo das sapatilhas tornou-se hoje uma marca presente em mais de 70 países.
Cada nova coleção chega a mais mercados. Cada estação traz novos distribuidores. E, quando uma marca cresce assim, o canal grossista começa a desempenhar um papel ainda mais importante no negócio. Por detrás de cada coleção há algo que nem sempre se vê: o trabalho da equipa comercial que liga a marca a centenas de lojas multimarca.
A HOFF sabia que, para continuar a crescer internacionalmente, esse canal tinha de evoluir.
Transformar o canal B2B numa infraestrutura para crescer
Num momento de forte expansão internacional, a HOFF decide transformar a forma como gere o seu canal grossista.
O objetivo não era simplesmente digitalizar encomendas. A marca queria construir uma infraestrutura capaz de ligar o trabalho da equipa comercial aos sistemas internos da empresa e oferecer uma visão muito mais clara do negócio em cada mercado.
A Go2B torna-se o ambiente onde todo esse ecossistema começa a funcionar de forma coordenada.
A plataforma liga comércio eletrónico, ERP, CRM e rede comercial num mesmo espaço operacional. O catálogo, as condições comerciais e a informação dos clientes são sincronizados automaticamente, permitindo que cada encomenda fique registada com rastreabilidade desde o primeiro momento.
A equipa comercial ganha agilidade durante a visita ao cliente, trabalhando sempre com informação atualizada e regras comerciais claras
Mas a mudança também transforma a relação com a rede de distribuidores. As lojas multimarca podem aceder a um ambiente personalizado onde consultar o seu catálogo, rever condições comerciais e gerir encomendas de forma autónoma quando o produto começa a vender-se na loja.
Mesmo a partir do próprio ponto de venda, através da leitura do código de barras, podem fazer reposições em segundos.
O canal grossista deixa de ser um processo administrativo. Começa a funcionar como uma infraestrutura comercial preparada para acompanhar o crescimento da marca.
Queríamos uma solução escalável e flexível, capaz de se integrar nos nossos sistemas e fluxos reais. Com a Go2B, conseguimos.
Mais alcance. Mais autonomia. Mais crescimento.
A implementação da Go2B transforma a forma como a HOFF gere o seu canal grossista.
Quando o canal B2B flui,
o crescimento da marca também.