Como fazer crescer o canal B2B na moda: a visão de José Antonio, CEO da Go2B...

O canal grossista está a evoluir.

Após anos a trabalhar com marcas de moda e calçado, a equipa por detrás da Go2B observou de perto como as equipas comerciais trabalham no dia a dia, que processos funcionam, onde surgem obstáculos e que ferramentas impedem o crescimento do canal B2B.

Esta aprendizagem permitiu identificar um padrão comum no setor: a necessidade de vender com mais agilidade, ter maior controlo sobre o canal e melhorar a eficiência operacional.

A partir desta experiência, surge a Go2B como uma plataforma nativa para B2B, concebida para responder a estas necessidades reais.

Neste contexto, reunimos e adaptamos as principais ideias da entrevista a José Antonio, CEO da Go2B, publicada na Ecommerce News, para compreender como estão hoje a evoluir as marcas que querem fazer crescer o seu canal grossista.

Entrevista

Como surge a Go2B e a que necessidade responde no canal B2B?

A Go2B surge após anos a trabalhar com marcas de moda e calçado, nos quais se identifica uma necessidade clara no canal grossista.

As marcas procuram vender mais, ter maior controlo sobre a sua rede de distribuição e melhorar a eficiência das operações do dia a dia. A partir desta aprendizagem, identifica-se uma oportunidade para construir uma solução específica para este contexto.

Qual é atualmente o principal desafio do canal B2B na moda?

Um dos principais desafios está nas ferramentas que suportam o canal.

Muitas marcas continuam a trabalhar com sistemas concebidos para a gestão interna, como o ERP, que desempenha uma função essencial, mas não foi concebido para o processo de venda.

Isto cria obstáculos em tarefas habituais, como a gestão de encomendas, a consulta de stock ou a interação com o cliente.

“O ERP é necessário, mas não foi pensado para vender.”

Esta perspetiva liga-se a uma realidade que analisamos em detalhe no nosso artigo sobre O mito do portal B2B, no qual aprofundamos como muitas soluções atuais funcionam mais como montras do que como verdadeiros motores de vendas.

Que impacto tem esta situação na equipa comercial?

O impacto reflete-se na agilidade do canal.

Quando os processos exigem mais tempo do que o necessário, a equipa comercial perde capacidade de resposta. Isto afeta diretamente a rapidez da venda e a experiência do cliente.

Num contexto cada vez mais dinâmico, a eficiência operacional torna-se um fator essencial.

O que distingue as marcas que estão a fazer evoluir o seu canal B2B?

A diferença está na forma como estruturam as suas operações.

Para além de digitalizar o catálogo, as marcas que avançam estão a construir sistemas que ligam dados, processos e a equipa comercial em tempo real.

Isto permite-lhes tomar decisões com maior rapidez e operar com maior controlo.

Qual é o papel da tecnologia nesta mudança?

A tecnologia funciona como um facilitador do negócio.

A sua função é ligar sistemas, dar visibilidade em tempo real e facilitar o trabalho da equipa comercial. Quando isto acontece, o canal B2B ganha eficiência e capacidade para crescer.

Como é uma marca preparada para fazer crescer o seu canal grossista?

As marcas preparadas para crescer partilham vários elementos:

• Visibilidade do canal em tempo real

• Processos ágeis e estruturados

• Integração entre sistemas

• Equipas comerciais focadas em gerar negócio

Esta abordagem permite crescer com maior controlo e eficiência.

Qual é a tendência para o futuro do canal B2B na moda?

O canal evolui para modelos mais ágeis e integrados.

As marcas que estruturarem corretamente as suas operações estarão mais bem preparadas para se adaptar às mudanças do mercado e fazer crescer o seu negócio de forma sustentável.

O canal B2B na moda e no calçado avança para um modelo em que a eficiência, a visibilidade e a integração fazem a diferença.

As marcas que compreendem esta mudança estão a transformar as suas operações para ganhar agilidade e construir uma vantagem competitiva real.

Fonte: Conteúdo adaptado a partir da entrevista original publicada na Ecommerce News.